Comment quitter McDonald's de façon professionnelle

Je suis Abdel, membre d'équipe chez McDonald's. Quitter un emploi fait normalement partie de la vie professionnelle, et la façon dont vous partez peut compter pendant des années. J'ai vu l'importance que peut avoir un départ respectueux.

Les durées de préavis, les règles sur la dernière paie et les procédures de restitution de l'uniforme peuvent varier selon le marché, l'organisation franchisée et le restaurant, ainsi que selon les règles qui s'appliquent à votre emploi. Vérifiez vos documents d'embauche ou demandez à votre manager ce qui s'applique à vous.

Être sûr de votre décision

Avant de dire quoi que ce soit, assurez-vous que vos projets sont solides. Si vous partez pour un nouvel emploi, il est souvent plus prudent d'attendre d'avoir reçu une offre confirmée. Vérifiez les détails comme votre date de début, et assurez-vous de bien comprendre ce que l'on attend de vous.

Si vous partez à cause d'un problème au travail, comme votre planning ou un conflit, demandez-vous si une conversation pourrait le régler. Vous déciderez peut-être quand même de partir, et c'est très bien. Prenez simplement la décision quand vous êtes calme, pas à la fin d'un service épouvantable.

Si vous partez parce que vous ne vous sentez pas en sécurité, votre sécurité passe en premier. Vous n'avez pas besoin de régler chaque détail avant de vous protéger.

Quel préavis donner

Regardez ce que disent vos documents d'embauche, ou demandez à un manager. Si aucune règle précise ne s'applique, il est courant à beaucoup d'endroits de donner au moins deux semaines quand c'est possible, même si cela varie.

Un préavis plus long aide généralement votre équipe à s'organiser et laisse une meilleure impression. Faites attention à ne pas le dire à vos collègues avant votre manager. Les nouvelles circulent vite dans un restaurant, et votre manager doit l'apprendre de vous.

Comment l'annoncer à votre manager

Demandez un moment en privé, loin du rush. Si vous le pouvez, parlez en personne, et restez bref et poli :

Je voulais vous dire que j'ai décidé de partir. Mon dernier jour sera le 25. J'ai apprécié de pouvoir travailler ici, et j'aimerais aider à ce que la transition se passe le mieux possible.

Vous n'êtes pas obligé de donner une raison détaillée. Si vous voulez la partager, restez positif :

J'ai été accepté dans une formation, et je vais devoir me concentrer sur mes études.

Votre manager vous demandera peut-être de rester, ou vous proposera quelque chose de différent. Réfléchissez à ce qui vous intéresse, mais ne vous sentez pas obligé.

Le mettre par écrit

Votre restaurant peut vous demander un préavis écrit. Même si ce n'est pas le cas, il peut être utile d'en garder une trace. Restez simple :

Bonjour [nom du manager],

Je vous informe par cette lettre que je vais quitter mon poste d'équipier. Mon dernier jour sera le [date].

Merci pour les opportunités et l'expérience que j'ai acquises. Je ferai ce que je peux pour aider pendant cette transition.

Cordialement,
[Votre nom]

Gardez-en une copie. N'utilisez pas cette lettre pour énumérer vos reproches.

Finir en beauté

On se souvient souvent davantage de la façon dont vous êtes parti que de celle dont vous avez commencé. Pendant vos derniers services :

Si vous avez des connaissances particulières, comme la gestion d'un poste ou d'une routine, partagez-les. Ce petit effort peut faire une vraie différence pour votre équipe.

Régler les derniers détails

Avant votre dernier jour, essayez de vérifier :

• Comment et quand vous recevrez votre dernière paie.
• Ce que vous devez rendre, comme l'uniforme, des clés ou un badge.
• Comment accéder à vos fiches de paie et à vos documents fiscaux après votre départ.
• Ce qui se passe pour les avantages ou les programmes auxquels vous participez.
• Si vos coordonnées sont à jour, pour que les documents importants puissent vous parvenir.
• Si vous devez vider votre casier ou un espace partagé.

Gardez vos propres copies des documents que vous avez le droit de conserver. Ne prenez et ne copiez rien de confidentiel.

Si vous avez un entretien de départ

Votre manager ou votre contact aux ressources humaines vous demandera peut-être pourquoi vous partez. Si vous décidez de donner votre avis, soyez honnête et constructif :

L'équipe a été super. Une chose qui a été difficile pour moi, c'est le peu de délai pour les changements de planning.

Évitez les attaques personnelles, et tenez-vous-en aux faits. S'il y a un problème grave, comme du harcèlement ou un problème de sécurité, utilisez le moyen de signalement approprié, idéalement avant de partir. Cela ne devrait pas attendre une conversation informelle le dernier jour.

Dire merci

Un court remerciement peut laisser une impression durable. Remerciez le manager qui vous a donné votre chance, le Crew Trainer (formateur ou formatrice d'équipe) qui vous a appris le travail et les collègues qui vous ont aidé pendant les journées difficiles. Vous pouvez aussi proposer de rester en contact, par exemple sur un réseau professionnel. Ces relations peuvent compter plus tard.

Si vous pensez avoir besoin d'une référence, il est judicieux de la demander avant de partir. Renseignez-vous sur la façon dont votre organisation gère les références.

Faire attention en ligne

Évitez de publier des messages négatifs sur votre employeur, votre manager ou vos collègues. Même si vous pensez avoir de bonnes raisons, ces publications peuvent rester en ligne, et de futurs employeurs peuvent les voir. Gardez les confidences pour les personnes de confiance, en privé.

Si vous partez dans des circonstances difficiles

Parfois, vous partez à cause d'un conflit, ou parce qu'on a mis fin à votre contrat. Vous pouvez quand même agir avec dignité :

• Restez calme, et ne faites ni menaces ni scènes.
• Demandez ce que vous devez savoir sur la dernière paie et les documents.
• Assurez-vous de comprendre ce qui se passe ensuite.
• Demandez des conseils appropriés si vous pensez avoir été traité injustement.

Lors de votre prochain entretien, vous pourrez en parler brièvement et honnêtement, sans accuser personne.

Emporter vos compétences

C'est le bon moment pour mettre à jour votre CV, pendant que votre expérience est encore fraîche. Notez vos formations, vos réussites et vos bons exemples. Ces compétences vous appartiennent. Savoir gérer les réclamations des clients et rester calme sous la pression peut vous servir partout où vous irez ensuite.

Et rappelez-vous qu'un départ n'est pas toujours définitif. Certaines personnes reviennent plus tard dans un autre rôle. Bien partir peut garder cette porte ouverte.

Si vous partez pour travailler dans un nouveau domaine, ce guide pour passer de McDonald's à un autre secteur peut vous aider à vous organiser.

Le mot de la fin

Vous ne devez à personne un au revoir parfait, mais bien partir est l'une des meilleures choses que vous puissiez faire pour vous-même. Prévenez d'abord votre manager, donnez un préavis raisonnable quand vous le pouvez, terminez correctement vos services et dites merci.

Votre passage ici a été une vraie partie de votre histoire. Terminez ce chapitre d'une façon dont vous serez content de vous souvenir.